Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE NINIEJSZEJ POLITYKI]

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA TWOJEGO PODMIOTU PRAWNEGO, ADRES REJESTROWY ORAZ NUMERY REJESTROWE I PODATKOWE] ("Administrator", "my" lub "nasz").

Jeśli masz obowiązek wyznaczyć Inspektora Ochrony Danych lub przedstawiciela w UE, wskaż go tutaj: [KONTAKT DO INSPEKTORA OCHRONY DANYCH LUB PRZEDSTAWICIELA W UE, ALBO USUŃ TEN AKAPIT, JEŚLI NIE DOTYCZY]

We wszelkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: support@acme.test.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane konta: imię i nazwisko oraz adres e-mail, podane podczas rejestracji.
• Dane rozliczeniowe: dane płatnicze przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności. Nie przechowujemy danych karty.
• Dane o korzystaniu: adres IP, typ i wersja przeglądarki, odwiedzane strony, godzina i data wizyty, czas spędzony na stronach, identyfikatory urządzeń oraz inne dane diagnostyczne zbierane automatycznie.
• Dane plików cookie: cookies sesyjne, cookies preferencji oraz cookies bezpieczeństwa.
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości e-mail i zgłoszeń do działu wsparcia, które do nas przesyłasz.
• Dane produktowe: [OPISZ DANE OSOBOWE PRZETWARZANE PRZEZ TWÓJ PRODUKT, W TYM WSZYSTKO, CO OTRZYMUJESZ Z ZEWNĘTRZNYCH PLATFORM LUB API]
• Szczególne kategorie danych: [OKREŚL, CZY PRZETWARZASZ SZCZEGÓLNE KATEGORIE DANYCH Z ART. 9 RODO, ALBO USUŃ TEN PUNKT]

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie Usługi: utworzenie konta i zarządzanie nim, zapewnienie dostępu do platformy oraz udostępnianie funkcji objętych Twoją subskrypcją. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
• Rozliczenia i płatności: realizacja płatności, wystawianie faktur oraz zarządzanie subskrypcjami. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
• Obowiązki podatkowe i księgowe: spełnienie wymogów przepisów podatkowych i rachunkowych. Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).
• Obsługa klienta: udzielanie odpowiedzi na Twoje zapytania oraz rozwiązywanie problemów technicznych. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
• Doskonalenie Usługi i analityka: analiza sposobu korzystania, diagnozowanie problemów technicznych oraz doskonalenie Usługi. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
• Komunikacja marketingowa: wysyłanie newsletterów, informacji o aktualizacjach produktu oraz materiałów promocyjnych. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
• Roszczenia prawne: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
• Podstawowy cel produktu: [OPISZ, CO TWÓJ PRODUKT FAKTYCZNIE ROBI Z DANYMI OSOBOWYMI, I WSKAŻ PODSTAWĘ PRAWNĄ]

Gdy opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie, możesz poprosić nas o podsumowanie przeprowadzonego testu równowagi.

4. Odbiorcy danych i podmioty podprzetwarzające

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Operatorzy płatności: [WSKAŻ BRAMKI PŁATNICZE, KTÓRE FAKTYCZNIE WŁĄCZYŁEŚ]
• Dostawcy infrastruktury chmurowej: [WSKAŻ SWOJEGO DOSTAWCĘ HOSTINGU ORAZ REGION, W KTÓRYM PRZECHOWYWANE SĄ DANE]
• Dostawcy poczty i komunikacji: [WSKAŻ DOSTAWCĘ POCZTY TRANSAKCYJNEJ ORAZ EWENTUALNEGO DOSTAWCĘ SMS]
• Analityka i narzędzia produktowe: [WSKAŻ NARZĘDZIA ANALITYCZNE, DO ŚLEDZENIA BŁĘDÓW I NAGRYWANIA SESJI, Z KTÓRYCH KORZYSTASZ]
• Pozostałe podmioty podprzetwarzające: [WYMIEŃ WSZYSTKICH POZOSTAŁYCH DOSTAWCÓW MAJĄCYCH STYCZNOŚĆ Z DANYMI OSOBOWYMI, W TYM KAŻDE API AI LUB API ZEWNĘTRZNE, DO KTÓREGO ODWOŁUJE SIĘ TWÓJ PRODUKT]
• Doradcy księgowi i prawni: w zakresie spełniania obowiązków prawnych.
• Organy publiczne: w przypadkach wymaganych przepisami prawa lub na podstawie ważnego żądania prawnego.

5. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w których mają siedzibę niektórzy z naszych dostawców. Takie transfery są zabezpieczone przez:

• decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony;
• standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską; lub
• inne odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.

[WYMIEŃ KRAJE, DO KTÓRYCH FAKTYCZNIE TRAFIAJĄ TWOJE DANE, ORAZ ZABEZPIECZENIE STOSOWANE DLA KAŻDEGO Z NICH, ALBO POTWIERDŹ, ŻE ŻADNE DANE NIE OPUSZCZAJĄ EOG]

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce:

• Dane konta: [OKRES PRZECHOWYWANIA PO USUNIĘCIU KONTA]
• Dane rozliczeniowe: [OKRES PRZECHOWYWANIA WYMAGANY PRZEZ TWOJE PRZEPISY PODATKOWE I RACHUNKOWE]
• Dane o korzystaniu: [OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH ANALITYCZNYCH]
• Dane komunikacyjne: [OKRES PRZECHOWYWANIA ZGŁOSZEŃ WSPARCIA I KORESPONDENCJI]
• Dane produktowe: [OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH PRZETWARZANYCH PRZEZ TWÓJ PRODUKT ORAZ SPOSÓB WYGASZANIA KOPII ZAPASOWYCH]

7. Twoje prawa

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: uzyskanie potwierdzenia, czy Twoje dane są przetwarzane, oraz otrzymanie ich kopii.
• Prawo do sprostowania: poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): żądanie usunięcia Twoich danych, gdy nie istnieje nadrzędna podstawa do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie ograniczenia sposobu przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie Twoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania.
• Prawo do wycofania zgody: w przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@acme.test. Odpowiemy w terminie ustawowym, który zgodnie z RODO wynosi miesiąc i może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące w przypadku żądań złożonych. Możesz też złożyć żądanie usunięcia danych przez naszą stronę usuwania danych.

8. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. [WSKAŻ ORGAN NADZORCZY WŁAŚCIWY DLA TWOJEJ SIEDZIBY WRAZ Z JEGO ADRESEM I STRONĄ INTERNETOWĄ]

9. Przetwarzanie danych klientów

Gdy korzystasz z Usługi do przetwarzania danych osobowych własnych użytkowników końcowych, występujesz jako Administrator danych, a my jako Podmiot przetwarzający. To przetwarzanie reguluje nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych. Przetwarzamy Dane Klienta wyłącznie zgodnie z Twoimi poleceniami i jedynie w celu świadczenia Usługi.

10. Przetwarzanie specyficzne dla produktu

[OPISZ PRZETWARZANIE SPECYFICZNE DLA TWOJEGO PRODUKTU, KTÓREGO NIE OBEJMUJĄ POWYŻSZE PUNKTY, NA PRZYKŁAD AUTOMATYCZNĄ ANALIZĘ TREŚCI, DANE OTRZYMYWANE Z POŁĄCZONYCH KONT ZEWNĘTRZNYCH ALBO REGULAMINY PLATFORM, KTÓRE CIĘ WIĄŻĄ. JEŚLI TAKIEGO NIE MA, USUŃ TĘ SEKCJĘ.]

11. Pliki cookie

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie: wymagane do funkcjonowania Usługi (zarządzanie sesją, uwierzytelnianie, ochrona przed CSRF). Nie można ich wyłączyć.
• Pliki cookie preferencji: zapamiętują Twoje ustawienia i preferencje (np. język, motyw).
• Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z Usługi, abyśmy mogli ją ulepszać.

[WYMIEŃ FAKTYCZNIE UŻYWANE COOKIES WRAZ Z ICH CELEM I CZASEM ŻYCIA ORAZ OPISZ, JAK ZBIERANA I WYCOFYWANA JEST ZGODA]

Możesz zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić korzystanie z Usługi.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane osobowe, w tym szyfrowanie danych w transmisji, kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe i testy bezpieczeństwa. Żadna metoda przesyłania danych przez internet ani ich elektronicznego przechowywania nie jest jednak w pełni bezpieczna i nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

[OPISZ ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA, KTÓRE FAKTYCZNIE STOSUJESZ. NIE DEKLARUJ ZABEZPIECZEŃ, KTÓRYCH NIE WDROŻYŁEŚ.]

13. Prywatność dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej obowiązującego wieku zgody cyfrowej. Świadomie nie zbieramy ich danych osobowych, a jeśli dowiemy się, że to nastąpiło, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu ich usunięcia. [OKREŚL EGZEKWOWANY PRZEZ CIEBIE MINIMALNY WIEK, KTÓRY W ZALEŻNOŚCI OD PAŃSTWA CZŁONKOWSKIEGO WYNOSI OD 13 DO 16 LAT]

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

[OKREŚL, CZY PROWADZISZ PROFILOWANIE LUB WYŁĄCZNIE ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI O SKUTKACH PRAWNYCH LUB PODOBNIE ISTOTNYCH. JEŚLI TAK, WYJAŚNIJ ZASTOSOWANĄ LOGIKĘ ORAZ PRAWO DO INTERWENCJI CZŁOWIEKA NA PODSTAWIE ART. 22 RODO.]

15. Zmiany niniejszej Polityki Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię mailowo lub komunikatem w Usłudze, zanim zmiany wejdą w życie. [OKRES POWIADOMIENIA O ISTOTNYCH ZMIANACH]

16. Kontakt

We wszelkich sprawach dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub Twoich danych osobowych prosimy o kontakt:

• [NAZWA TWOJEGO PODMIOTU PRAWNEGO]
• [TWÓJ ADRES REJESTROWY]
• [TWOJE NUMERY REJESTROWE I PODATKOWE]
• E-mail: support@acme.test